Webinare
Ich habe ein technisches Problem. Was kann ich tun?
Die Technik-Checkliste der Webinarplattform Edudip enthält alle relevanten Informationen zu Browsern, Bandbreite und Ports sowie einen integrierten Selbsttest, der prüft, ob eine Firewall die Medienverbindung blockiert. Wenden Sie dich gegebenenfalls an die IT-Abteilung Ihres Unternehmens.
Neuladen der Seite im Browser
Ein Verlassen des Webinarraums ist bei Bild- oder Tonproblemen meist nicht nötig. Oft hilft bereits ein einfaches Neuladen der Seite im Browser (Refresh/Aktualisieren):- Windows: Taste F5
- Mac: Tastenkombination Command + R
- Alternativ: Das Aktualisieren-Symbol (kreisförmiger Pfeil) in der Adressleiste des Browsers klicken.
Verbindung optimieren
- LAN-Verbindung statt WLAN nutzen
- Gast-WLAN oder mobilen Hotspot testen
- Im Homeoffice: Schalten Sie den VPN aus
Probleme bei der Freigabe von Kamera und Mikrofon
Bitte lassen Sie auch Ihre eigenen Kamera- und Lautsprechereinstellungen vor Betreten des Webinarraums zu und erlauben Sie im Browser den Zugriff. Falls blockiert: Löschen Sie nur Cookies & Cache (Passwörter/Lesezeichen bleiben erhalten).Kann ich aus dem Ausland teilnehmen?
Bei Bestellungen mit nicht-deutschem Rechnungsempfänger nehmen Sie die Bestellung bitte per E-Mail an service@nomos.de vor.
Kann ich eine Umbuchung vornehmen?
Sie haben die Möglichkeit, Ihre Veranstaltung einmalig umzubuchen. Ein gebuchtes Webinaren kann bis zum 5. Tag vor dem Veranstaltungstermin kostenfrei umgebucht werden. Bei späterer Umbuchung wird der volle Preis erhoben. Unsere Bedingungen finden Sie in unseren AGB Veranstaltungen.
Kann ich im Vorfeld testen, ob ich problemlos am NomosWebinar teilnehmen kann?
Unsere NomosWebinare finden online im virtuellen Raum (Edudip-Webinarsystem) statt. Den virtuellen Meeting-Raum erreichen Sie per Edudip-Teilnahme-Link einfach über den Browser (Google Chrome oder Microsoft Edge in den letzten beiden Versionen). Eine App muss nicht installiert werden.
Prüfen Sie vorab mit Ihrer IT-Abteilung die Teilnahme, sodass Sie im Webinar keine technischen Schwierigkeiten erwarten.
Tipp: Die Technik-Checkliste enthält alle relevanten Informationen zu Browsern, Bandbreite und Ports sowie einen integrierten Selbsttest, der prüft, ob eine Firewall die Medienverbindung blockiert. Bei Problemen kontaktieren Sie uns gerne unter service@nomos.de.
Kann ich während des NomosWebinars Fragen stellen?
Ja, Sie können gerne Ihre Fragen stellen oder sich mit anderen Teilnehmer:innen und den Referent:innen austauschen. Dies geschieht über den bereitgestellten Veranstaltungschat.
Können die anderen Teilnehmer:innen mich sehen oder hören?
Nein, die Kamera- und Mikrofon-Funktion ist deaktiviert. Fragen können jederzeit via Chat gestellt werden.
Mit welchem Internetbrowser kann ich am NomosWebinar teilnehmen?
Das NomosWebinar kann direkt über den Browser gestartet werden. Bitte nutzen Sie die Browser Microsoft Edge oder Google Chrome in der neuesten Version, um die beste Verbindung zu gewährleisten. Bitte vermeiden Sie die Browser Safari und Mozilla Firefox.
Wann erhalte ich die Rechnung?
Sie erhalten die Rechnung für unsere digitalen Fortbildungsformate vor Veranstaltungsbeginn. Der Rechnungsversand erfolgt digital per E-Mail über unseren Kundenservice. Bei Rückfragen zu Ihrer Rechnung wenden Sie sich bitte an service@nomos.de.
Was gibt es bei den Preisen zu beachten?
Bei allen angegebenen Preisen handelt es sich um Netto-Angaben. Zuzüglich zum Nettopreis fällt die gesetzliche Mehrwertsteuer an. Die Vergütung wird mit Zugang der Rechnung beim Kunden zur Zahlung sofort fällig. Zahlungen sind ohne Abzug auf eines der in der Rechnung genannten Konten zu leisten.
Was ist bei der Webinar-Anmeldung für die Rechnungsstellung zu beachten?
Bitte achten Sie darauf, dass Ihre Kundendaten und Firmendaten im Webinar-Anmeldeformular komplett ausgefüllt sind und prüfen Sie die Daten sorgfältig. Diese Daten werden sowohl für die Teilnahmebestätigung als auch für die Rechnungsstellung genutzt.
Was muss ich beachten, wenn ich meine Teilnahme stornieren möchte?
Unsere NomosWebinare können bis zum 5. Tag vor dem Veranstaltungstermin kostenfrei storniert oder umgebucht werden. Bei späterer Absage oder Umbuchung wird der volle Preis erhoben. Weitere Details finden Sie in unseren AGB Veranstaltungen.
Was passiert bei Absage eines Webinars?
Wir behalten uns vor, das Webinar bis zum 5. Tag vor dem Veranstaltungstermin abzusagen. Im Falle der Absage werden Sie darüber unverzüglich informiert. Sie haben die Möglichkeit, kostenfrei auf einen späteren Termin oder ein ähnliches Webinar umzubuchen. Im Falle einer Absage durch uns wird bei einer bereits eingegangenen Zahlung der volle Preis zzgl. Mehrwertsteuer zurückerstattet.
Mehr Informationen finden Sie unter AGB Veranstaltungen.
Welche E-Mails erhalte ich zu den NomosWebinaren?
Einige E-Mails sind essenziell für die Nutzung unseres Angebots. Dazu gehören beispielsweise E-Mails rund um den Buchungsprozess oder Systemnachrichten sowie Nachrichten, die das Edudip-Webinarsystem via noreply@service.edudip.com versendet. Da der Bestellprozess ohne diese Nachrichten nicht abgewickelt werden kann, können Sie sich von diesen E-Mails nicht abmelden.
Tipp: Markieren Sie diese E-Mail-Adresse (z.B. noreply@service.edudip.com) als sicheren Absender. Werbe-Mails werden darüber nicht verschickt.
Welche technische Ausstattung wird für das NomosWebinar benötigt?
Um an unseren NomosWebinaren teilnehmen zu können, benötigen Sie einen PC oder Tablet mit Internet-Zugang (Internetverbindung mit mind. 6.000 DSL Leitung über LAN Kabel). Außerdem benötigen Sie standardmäßige PC-/Laptop-Lautsprecher oder Kopfhörer.
Welche technischen Voraussetzungen sind erforderlich?
Unsere NomosWebinare finden online im virtuellen Raum statt. Dafür nutzen wir das Webinarsystem Edudip. Den virtuellen Meeting-Raum erreichen Sie per Edudip-Teilnahme-Link einfach über den Browser (Google Chrome oder Microsoft Edge in den letzten beiden Versionen). Eine App muss nicht installiert werden.
Bitte prüfen Sie ggf. vorab mit Ihrer IT-Abteilung die Teilnahme, sodass Sie im Webinar keine technischen Schwierigkeiten erwarten.
Tipp: Die Technik-Checkliste enthält alle relevanten Informationen zu Browsern, Bandbreite und Ports sowie einen integrierten Selbsttest, der prüft, ob eine Firewall die Medienverbindung blockiert.
Werden die NomosWebinare aufgezeichnet?
Unsere Webinare ausschließlich live statt und werden nicht aufgezeichnet.
Wie erhalte ich die Präsentationsunterlagen des NomosWebinars?
Die Unterlagen werden Ihnen kurz nach Webinarende über einen Download-Link in der E-Mail des Absenders noreply@service.edudip.com bereitgestellt. Über diesen Link können Sie die begleitenden Seminarunterlagen als PDF herunterladen. Das Begleitmaterial ist bei all unseren Veranstaltungen ausschließlich in digitaler Form verfügbar. Bitte prüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner.
Wie erhalte ich die Zugangsdaten/Teilnahmelink?
Nach erfolgter Anmeldung zum Webinar erhalten Sie Ihre Zugangsdaten sowie den Teilnahme-Link per E-Mail. Darin sind alle Details zu Ihrem NomosWebinar enthalten. Eine Woche sowie einen Werktag vor dem Termin wird eine Erinnerungsmail verschickt.
Wie erhalte ich meine Teilnahmebescheinigung bzw. den Fortbildungsnachweis gem. § 15 FAO?
Über die Teilnahme an der Veranstaltung stellen wir Ihnen eine Teilnahmebescheinigung aus. Die Teilnahmebescheinigung wird Ihnen per E-Mail vom NomosVerlag im PDF-Format übermittelt. Unsere fachbezogenen Veranstaltungen, die teilweise auch für die Pflichtfortbildung nach § 15 FAO geeignet sind, haben wir entsprechend gekennzeichnet. Außerdem verschicken wir alle Bescheinigungen rechtzeitig vor Jahresende. Die abschließende Entscheidung über die Anerkennung bleibt jedoch der für den Teilnehmer zuständigen Rechtsanwaltskammer vorbehalten.
Wie kann ich meinen Teilnahmelink erneut anfordern?
Bitte gehen Sie auf die Übersichtsseite des betreffenden Webinars unter NomosEvents und klicken Sie auf den Anmeldebutton. Dort öffnet sich die Seite mit dem Anmeldeformular. Hier können Sie unterhalb des Buttons „Jetzt anmelden“ auf den blau hinterlegten Link „Bereits angemeldet? Teilnahmelink erneut zusenden lassen“ klicken. Tragen Sie Ihre für die Anmeldung genutzte E-Mail-Adresse in das sich öffnende Feld ein und klicken Sie auf „Teilnahmelink erneut zusenden lassen“. In Ihrem E-Mail-Eingang erhalten Sie nun nochmals den Teilnahmelink.
Wie lange dauert ein NomosWebinar?
Wir bieten unterschiedliche Zeitformate an. Diese sind auf der Buchungsseite des jeweiligen Webinars unter NomosEvents vermerkt.
Wie läuft ein NomosWebinar ab?
Wählen Sie sich vor Beginn des Webinars mit Ihrem Zugangslink im Browser ein und betreten Sie den Warteraum. Sobald das Live-Webinar zur angegebenen Zeit beginnt, empfangen unsere Referent:innen und Moderator:innen Sie und die anderen Teilnehmenden im virtuellen Meeting-Raum. Dort erwartet Sie eine erstklassige Wissensvermittlung, die Möglichkeit Fragen zu stellen sowie instruktive Präsentationsunterlagen.
Wie melde ich mich zum NomosWebinar bzw. zur Online-Fortbildung an?
Die Anmeldung zu unseren Veranstaltungen erfolgt einfach und unkompliziert direkt über unsere Website NomosEvents. Dort können Sie sich über den Anmeldebutton für das jeweilige NomosWebinar anmelden. Die Bestätigung und den darin enthalten Teilnahme-Link erhalten Sie vom Absender noreply@service.edudip.com unmittelbar nach Registrierung. Bitte prüfen Sie auch Ihren Spam Ordner, falls Ihnen die Bestätigung nicht zugestellt wurde. Mit dieser Zusendung gilt der Vertrag über die Seminarteilnahme als abgeschlossen. Bei Fragen zur Registrierung wenden Sie sich an unsere Kundenbetreuung unter service@nomos.de.
Wird meine Anwesenheit im NomosWebinar geprüft und dokumentiert?
Sie werden zu einem zufälligen Zeitpunkt im Rahmen des Live-Webinars dazu aufgefordert, sich in einer digitalen Anwesenheitsliste (oder ähnlichen technischen Verfahren) einzutragen. Durch diesen Nachweis Ihrer Teilnahme wird die Erfüllung der Anforderungen nach § 15 Abs. 2 FAO sichergestellt. Zudem wird jedes NomosWebinar von einer Moderation begleitet, die ebenfalls die Anwesenheit überprüft. Bitte beachten Sie, dass Ihre Fortbildungsbescheinigung nur ausgestellt werden kann, wenn Sie sich in der Anwesenheitsliste eingetragen haben.
Wo finde ich die AGB für die NomosWebinare?
Sie können unsere AGB jederzeit unter AGB Veranstaltungen einsehen.